特定商取引法に基づく表記
最終更新日: 2026年4月25日
植田 遼太
本サービスの運営責任者を兼ねます。
NEPPA
〒150-0044 東京都渋谷区円山町5番3号 MIEUX渋谷ビル8階
事業所在建物の外観および地図は運営者情報ページに掲載しています。
050-1793-4100
受付時間：平日 10:00〜18:00（土日・祝日・年末年始を除く）
NEPPA が販売業者（Merchant of Record）として購入者と売買契約を締結します。
各イベントページおよび購入確認画面に表示する金額（消費税込み）。 最終的なお支払額は購入確認画面にて明示いたします。
- 購入手数料：チケット単価・販売プランに応じて発生する場合があります。最終金額は購入確認画面で表示します。
- コンビニ決済手数料：お支払い金額 5 万円未満は220 円、5 万円以上は440 円（税込）を購入者負担で上乗せします。
- 送料：電子チケットのみを販売するため、送料は一切発生しません。
- インターネット接続料金は購入者ご負担となります。
手数料の内訳は料金ページをご参照ください。
クレジットカード / コンビニ決済 / PayPay / 当日払い（現金等／興行主が許可した場合のみ）。 ご利用可能な決済手段は、各イベントの販売設定により異なります。
- クレジットカード：お申込み完了と同時に決済
- コンビニ決済：発行された番号により、指定期限までにコンビニで支払い
- PayPay：お申込み時に PayPay アプリで即時決済
- 当日払い：イベント当日、会場にて興行主が指定する方法で支払い
電子チケット（QR コード形式）のみを販売し、物理的な発送は行いません。 決済完了後、ただちにマイページ上で電子チケットを発行します。 当日払いの場合は、参加表明時にチケットを発行し、会場で支払い完了を確認します。
各イベントページおよび購入確認画面に表示します（1 購入者あたりの購入上限は初期値 1 枚、最大 10 枚）。
最新版の主要ブラウザ（Google Chrome / Apple Safari / Mozilla Firefox / Microsoft Edge）を推奨します。
電子チケットの性質上、購入者様ご都合によるキャンセル・返金は原則としてお受けできません。以下の場合に限り対応いたします。
- イベント中止・延期の場合（NEPPA が販売業者として返金手続きを行います）
- 興行主が個別に返金を承諾した場合
- 不正利用の疑い・法令または決済事業者の要請・規約違反の疑いその他 NEPPA が業務運営上必要と判断した場合（NEPPA の裁量で返金措置を講じる場合があります）
- 法令の定めに従い返金が必要な場合
返金処理に際し、決済手数料・コンビニ決済手数料・返金事務手数料が控除される場合があります。詳細はヘルプおよび利用規約をご参照ください。
イベントページで任意に購入できる「応援ギフト」は、購入時点で即時に提供が完了するデジタルコンテンツであり、提供完了後の返金・キャンセルはお受けできません。
購入されたチケットは、第三者への営利目的での転売・譲渡を禁止します。 転売が確認された場合、該当チケットを無効化することがあります。詳細は利用規約第 17 条をご参照ください。