利用規約
本規約は、NEPPA運営事務局(以下「当方」)が提供するチケット販売プラットフォーム「NEPPA」(以下「本サービス」)の 利用に関する条件を定めるものです。ユーザーは本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。
第1条(定義)
- 「ユーザー」:本サービスに登録したすべての利用者
- 「主催者」:イベントを作成・販売する利用者
- 「参加者」:チケットを購入する利用者
第2条(アカウント登録)
ユーザーは正確な情報を登録し、常に最新の状態を維持する義務を負います。 虚偽の情報による登録が判明した場合、アカウントを停止する場合があります。
第3条(チケット販売)
- 主催者は、Stripe Connect連携完了後に有料チケットの販売を開始できます
- チケットの販売主体は各イベントの主催者です。当方はプラットフォームの提供者です
- 抽選販売の結果はシステムにより公平に決定され、当方による恣意的な操作はありません
- チケットの転売・譲渡は禁止とします
第4条(決済・手数料)
- 決済はStripe Inc.が提供するサービスを通じて処理されます
- 当方はプラットフォーム手数料として売上の一部を収受します(手数料率は別途表示)
- Stripe決済手数料は主催者または参加者の負担となります(イベント設定による)
第5条(返金)
- 主催者は管理画面を通じてチケットの全額返金を実行できます
- 参加者の自己都合による返金は原則として受け付けません
- イベント中止の場合、主催者は速やかに参加者への返金対応を行う義務を負います
第6条(禁止事項)
- 法令または公序良俗に反する行為
- 他者になりすます行為
- 不正アクセスやシステムへの攻撃
- チケットの不正転売
- 虚偽のイベント情報の掲載
- 本サービスの運営を妨げる行為
第7条(免責事項)
- 当方はイベントの内容・品質について責任を負いません
- システムの一時的な停止やデータの損失について、当方に故意または重過失がない限り責任を負いません
- 主催者と参加者間のトラブルについて、当方は仲裁義務を負いません
第8条(サービスの変更・終了)
当方は、事前の通知をもって、本サービスの全部または一部を変更・終了することができます。
第9条(準拠法・管轄裁判所)
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日: 2025年1月1日
最終更新日: 2026年2月26日